Términos y Condiciones de Venta

Bloom Design & Manufacturing de México, S.A. de C.V.

C. Padre Hidalgo 9334

La Jolla

22645 Tijuana, Baja California, México

RFC: BDA250604UFO

Fecha Efectiva: 1 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones de Venta (“Términos”) se aplican a productos y servicios vendidos por Bloom Design & Manufacturing de México, S.A. de C.V. (“Bloom”), a menos que Bloom y el cliente acuerden expresamente términos diferentes por escrito.

Al aceptar una cotización de Bloom o una Orden de Venta, al enviar una orden de compra, al pagar un depósito o factura, o al realizar un pedido a través de un sitio web de Bloom, el cliente acepta estos Términos, sujetos a la ley aplicable.

1. Cotizaciones y Pedidos

Las cotizaciones están sujetas al período de validez indicado en la cotización, disponibilidad de productos y materiales, capacidad de producción y cantidades mínimas de pedido aplicables.

Un pedido se vuelve vinculante al ser aceptado por Bloom. Los productos, cantidades, precios, colores, decoración, empaque, requisitos de entrega, términos de pago y otras especificaciones mostradas en la cotización aceptada o en la Orden de Venta forman parte del acuerdo entre Bloom y el cliente.

Los términos contenidos en una orden de compra del cliente u otro documento que entren en conflicto con estos Términos no modifican los Términos de Bloom a menos que sean aceptados expresamente por escrito por un representante autorizado de Bloom.

2. Precios y Impuestos

Los precios se indican en la moneda mostrada en la cotización, Orden de Venta, sitio web o factura aplicables.

El IVA aplicable y otros impuestos se cobrarán de acuerdo con la ley mexicana y la naturaleza de la transacción.

El flete, los cargos aduaneros, los derechos, la corretaje, el empaque especial, las herramientas, el arte y otros cargos son adicionales a menos que se incluyan expresamente en la cotización de Bloom o en la Orden de Venta.

3. Términos de Pago

Los términos de pago se establecen para cada cliente y transacción y se indican en la cotización aplicable, la Orden de Venta o la factura.

Los clientes sin crédito comercial aprobado generalmente deben pagar el total antes del envío o la entrega.

Descuentos por Prepago y Pago Anticipado

Bloom puede ofrecer un descuento del 2% por prepago o pago anticipado en pedidos o facturas elegibles pagadas dentro del período de calificación indicado en la cotización aplicable, la Orden de Venta o la factura.

A menos que Bloom acuerde expresamente lo contrario, el descuento está disponible solo para pagos calificados realizados en efectivo, cheque, ACH o transferencia bancaria.

Los pagos realizados con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Stripe u otro servicio de pago que cobre tarifas de procesamiento de transacciones no califican para el descuento.

Crédito Comercial

Los clientes comerciales calificados pueden solicitar crédito comercial. La aprobación del crédito, los límites de crédito y los términos de pago están a discreción de Bloom.

El término de crédito estándar de Bloom para cuentas aprobadas es Net 30, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

La aprobación del crédito comercial no impide que un cliente elegible reciba un descuento por pago anticipado disponible al pagar dentro del período de calificación indicado en la factura.

Los términos de pago extendidos, incluyendo Net 45, Net 60, o otros arreglos especiales, requieren aprobación específica por parte de Bloom.

4. Productos Personalizados

Los productos fabricados, decorados, impresos, coloreados, empaquetados, configurados, o producidos de otra manera específicamente para un cliente son considerados Productos Personalizados.

A menos que se indique lo contrario en la cotización o en la Orden de Venta, los Productos Personalizados requieren un depósito del 30% antes de que el pedido sea liberado para adquisición, programación o producción.

El 70% restante es debido antes del envío o entrega a menos que Bloom haya aprobado términos de crédito comercial para el cliente.

Para los clientes con crédito aprobado, Bloom puede facturar el saldo restante del 70% bajo los términos de pago aprobados indicados en los documentos comerciales aplicables.

Cuando Bloom ofrece un descuento por pago anticipado sobre el saldo restante de un pedido de Producto Personalizado, el descuento se aplica solo al saldo restante elegible y no al depósito requerido, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Variación en la Cantidad de Producción

Debido a la naturaleza de la fabricación personalizada, las cantidades de producción reales pueden variar de la cantidad ordenada. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los pedidos de Productos Personalizados están sujetos a un margen de exceso o defecto de hasta el 10% de la cantidad ordenada.

Los clientes serán facturados en base a la cantidad real de productos aceptables producidos y entregados, al precio unitario indicado en la cotización o en la Orden de Venta aplicable.

La producción dentro de este margen se considerará como el cumplimiento de la cantidad ordenada y no constituirá una escasez, sobre-envío o defecto de fabricación.

5. Herramientas Personalizadas, Exhibidores y Materiales Especiales

Los moldes, herramientas, accesorios, estantes, exhibidores, empaques especiales, colores personalizados, calcomanías, materiales comprados especialmente u otros artículos específicos del cliente pueden requerir un pago parcial o total antes de que Bloom comience a trabajar o se comprometa a su compra.

Los cargos aplicables y los requisitos de pago se identificarán en la cotización o en la Orden de Venta.

Las cantidades pagadas o comprometidas para herramientas, materiales, obras de arte, desarrollo u otros costos no recuperables específicos del cliente pueden volverse no reembolsables una vez que Bloom haya comenzado el trabajo aplicable o se haya comprometido a la compra aplicable.

6. Aprobación de Obras de Arte y Productos

Los clientes son responsables de revisar y aprobar las obras de arte, gráficos, logotipos, texto, colores, dimensiones, ubicación y otras especificaciones específicas del cliente antes de la producción.

Bloom puede requerir aprobación escrita o electrónica antes de que comience la producción. La aprobación del cliente autoriza a Bloom a fabricar los productos de acuerdo con las especificaciones aprobadas.

Los procesos de fabricación y los materiales pueden resultar en variaciones comerciales razonables en color, dimensiones, decoración, acabado, peso o apariencia. Las variaciones normales de fabricación no se consideran defectos.

7. Propiedad Intelectual Proporcionada por el Cliente

El cliente declara que posee o tiene permiso para usar todas las marcas registradas, logotipos, obras de arte, fotografías, gráficos, diseños, texto y otra propiedad intelectual proporcionada a Bloom.

El cliente autoriza a Bloom a reproducir y utilizar esos materiales según sea razonablemente necesario para desarrollar y fabricar los productos del cliente.

El cliente es responsable de obtener cualquier licencia, permiso o aprobación requerida para la propiedad intelectual proporcionada por el cliente.

8. Cambios y Cancelaciones

Los cambios solicitados después de la aprobación del arte, la adquisición de materiales, la programación de producción o el inicio de la fabricación pueden resultar en cargos adicionales y fechas de finalización o entrega revisadas.

Las cancelaciones de productos en stock están sujetas a la aprobación de Bloom y al estado del pedido.

Los pedidos de Productos Personalizados no pueden ser cancelados después de que la producción haya comenzado sin la aprobación por escrito de Bloom.

Los depósitos y montos asociados con materiales específicos del cliente, herramientas, arte, empaque, desarrollo o fabricación pueden no ser reembolsables en la medida en que Bloom haya incurrido o comprometido esos costos.

9. Producción y Entrega

Las fechas de producción, finalización y entrega son estimaciones a menos que Bloom garantice expresamente una fecha por escrito.

Bloom hará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con los cronogramas acordados, pero no es responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo escasez de materiales, retrasos en transporte o aduanas, acciones gubernamentales, interrupciones laborales, interrupciones de servicios públicos, fallas de equipos, desastres naturales u otros eventos fuera del control razonable de Bloom.

Tales retrasos no otorgan automáticamente al cliente el derecho a cancelar un pedido de Producto Personalizado o recibir un reembolso de los costos ya incurridos o comprometidos por Bloom.

10. Envío y Entrega

El método de envío, la responsabilidad del flete, la ubicación de entrega y los Incoterms aplicables, cuando se utilicen, se indicarán en los documentos comerciales o de envío correspondientes.

Los clientes deben inspeccionar los envíos de inmediato al recibirlos. Los daños visibles durante el transporte deben ser documentados y reportados de inmediato tanto al transportista como a Bloom.

11. Inspección, Reclamaciones y Devoluciones

Los clientes son responsables de inspeccionar los productos de inmediato después de la entrega.

Las reclamaciones que involucren faltantes, productos incorrectos, defectos de fabricación o discrepancias en el envío deben ser reportadas a Bloom dentro de 10 días hábiles después de la entrega, a menos que se indique un período diferente en la Orden de Venta o factura correspondiente o lo exija la ley aplicable.

Los productos no pueden ser devueltos sin la autorización previa de Bloom.

Los Productos Personalizados no son retornables excepto por defectos de fabricación verificados, errores atribuibles a Bloom, o según lo exija la ley aplicable.

Las devoluciones autorizadas deben cumplir con las instrucciones de devolución de Bloom.

12. Uso y Cuidado del Producto

Los clientes son responsables de usar, manejar, limpiar y mantener los productos de acuerdo con las especificaciones publicadas y las instrucciones de cuidado de Bloom.

Bloom no es responsable por daños causados por mal uso, manejo o limpieza inadecuados, modificaciones no autorizadas, uso fuera de las especificaciones del producto publicadas, o desgaste normal.

13. Cuentas Vencidas y Crédito

La extensión de crédito comercial está sujeta a la aprobación de Bloom.

Bloom puede establecer o modificar límites de crédito, requerir depósitos o pagos por adelantado, poner pedidos o envíos en espera, o suspender o retirar privilegios de crédito cuando una cuenta se vuelva morosa o Bloom determine razonablemente que la exposición de crédito adicional es inapropiada.

Las cantidades vencidas siguen siendo pagaderas independientemente de la suspensión o retiro de crédito adicional.

14. Acuerdos Especiales

Bloom puede celebrar acuerdos de distribución, programas de cuentas nacionales, arreglos de precios especiales, u otros acuerdos comerciales escritos que contengan términos diferentes a estos Términos generales.

Si un acuerdo escrito negociado específicamente aceptado por Bloom entra en conflicto con estos Términos, la disposición acordada específicamente prevalecerá para la transacción aplicable.

15. Transacciones y Comunicaciones Electrónicas

Cotizaciones, Órdenes de Venta, facturas, órdenes de compra, aprobaciones de obras de arte, confirmaciones de pago, y otros documentos y comunicaciones comerciales pueden ser creados, transmitidos, aceptados y almacenados electrónicamente.

La aceptación y comunicaciones electrónicas serán reconocidas en la medida permitida por la ley aplicable.

16. Ley Aplicable

Estos Términos y las transacciones con Bloom están regidos por las leyes aplicables de México.

Cualquier jurisdicción específica, lugar, arbitraje, mediación, u otros requisitos de resolución de disputas acordados entre Bloom y un cliente se indicarán en el acuerdo escrito aplicable.

17. Cambios a Estos Términos

Bloom puede revisar estos Términos de vez en cuando.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, la versión aplicable a un pedido es la versión vigente en la fecha en que Bloom acepta el pedido aplicable.

18. Contacto

Las preguntas sobre pedidos, facturas, términos de pago, devoluciones, reclamaciones o estos Términos y Condiciones pueden dirigirse a: